Регистрация

Логин  
Пароль

Забыли пароль?


FAQ - смс рассылка, вопросы и ответы о смс рассылке, часто задаваемые вопросы

F.A.Q. о смс-рассылке


•    Как стать клиентом и начать рассылать sms?
•    Имеет ли компания «СмартТелеком»  лицензию на оказание услуг связи?
•    Рассылка SMS – это не СПАМ?
•    Могу ли я самостоятельно задавать имя отправителя: указать название фирмы или телефонный номер?
•    Могут ли получатели SMS отправить Вам ответное смс-сообщение?
•    Предоставляете ли ваша компания базу телефонов для рассылки?
•    Могу ли я быть уверен, что моя клиентская база не будет доступна третьим лицам?
•    Можно ли интегрировать сервисы СМС рассылки в свою систему?
•    Текст SMS сообщений должен быть только на русском языке?
•    Какая максимальная длина одного SMS? В каком виде отсылается смс, если объем превышен?
•    Я не имею возможности делать рассылку самостоятельно. Вы могли бы сделать ее за меня в назначенный день и время, по моей клиентской базе?
•    Если у абонента выключен или недоступен телефон, какой срок ожидания доставки смс?
•    Существует ли срок использования приобретенных сообщений?
•    Что делать, если я забыл свой логин и пароль? Можно ли сменить логин?


Как стать клиентом и начать рассылать sms?


Пройдите процедуру регистрации на сайте, Вам будет выслан логин и пароль для доступа к смс-сервисам. Полученные данные введите в поле «Личный кабинет». В «Личном кабинете» Теперь Вы можете составить текст сообщения и добавить свою базу данных телефонных номеров получателей, пополнить баланс и рассылать смс.


 Для коммерческого использования сервиса требуется подписание договора с компанией «СмартТелеком». Пожалуйста, свяжитесь с менеджером отдела продаж для выполнения всех необходимых процедур. Нашими клиентами могут стать физические и юридические лица. Помните! Перечисляя сумму на счет, Вам зачисляется количество СМС соответствующее перечисленной сумме.


Имеет ли компания «СмартТелеком»  лицензию на оказание услуг связи?


Да, компания «СмартТелеком» имеет Лицензию № 118926 на оказание телематических услуг связи, выданную Федеральной службой по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций (см. http://www.mobilmoney.ru/license.html )


Рассылка SMS – это не СПАМ?


Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в частности закона о рекламе N 38-ФЗ 13 марта 2006 года Ст. 18 п.1, по сетям электросвязи, в том числе и мобильной (подвижная радиотелефонная) связи - реклама может распространяться только с условием предварительного согласия абонента или адресата.

Т.о. SMS-рассылка не является нарушением Федерального Закона "О рекламе", если получатели (абоненты) добровольно согласились на получение информации от Вас. Мы не осуществляем смс-рассылок без согласия получателей – не рассылаем СПАМ!


Могу ли я самостоятельно задавать имя отправителя: указать название фирмы или телефонный номер?


Вы можете бесплатно задать любое имя отправителя. Оно должно содержать не более 11 символов латиницей. По Вашему желанию, в качестве имени отправителя, можно указывать и номер телефона.


Могут ли получатели SMS отправить мне ответное смс-сообщение?


Если, в поле «адрес отправителя» указано название вашей компании, получатель не сможет ответить на сообщение. Ответ может производиться только на номер телефона в федеральном формате, вы можете указать его в поле «адрес отправителя».


Предоставляет ли ваша компания базу телефонов для рассылки?


Нет. «СмартТелеком» строго соблюдает конфиденциальность при работе с клиентскими базами и передача их третьим лицам исключена. Однако, часто мы можем предложить собственные идеи, как сформировать базу потенциальных клиентов-получателей, а также предложить вам альтернативу – таргетинговую рекламу.


Могу ли я быть уверен, что моя клиентская база не будет доступна третьим лицам?


Да, вы можете быть уверены. Мы дорожим нашей репутацией и нацелены на долгосрочные партнерские отношения с клиентами. А также требования конфиденциальности относительно вашей базы контактов прописаны в нашем двустороннем договоре об оказании услуг по SMS рассылке.


Можно ли интегрировать сервисы СМС рассылки в свою систему?


Да возможно. Наши специалисты помогут Вам интегрировать Вашу систему под услуги смс рассылки.


Текст SMS сообщений должен быть только на русском языке?


Нет, на любом языке. Вы можете использовать как кириллицу, так и латиницу.
Однако, стоит помнить, что из-за особенностей кодировки длина одного SMS может составлять:

  • до 160 символов - при использовании только латинских букв;
  • до 70 символов - при использовании русских букв или символов в кодировке Unicode.

Какая максимальная длина одного SMS? В каком виде отсылается смс, если объем превышен?


Максимально в тексте одного SMS может быть 70 символов кириллицей или 160 латинских символов. При превышении указанных объемов формируется второе, третье SMS, которое автоматически склеивается в одно сообщение уже в телефоне абонента. Однако, при склеивании сообщений, объём сегментированной части SMS уменьшается до 67 символов. Например, емкость сдвоенного SMS на кириллице будет исчисляться по формуле 67 + 67 = 134 символа.


Я не имею возможности делать рассылку самостоятельно. Могли бы сделать ее за меня: в назначенный день и время, по моей клиентской базе?


Да. Для этого вам необходимо предоставить базу нам (в формате EXCEL), а в день рассылки связаться с менеджером по тел. (495) 933-88-61 и согласовать текст и имя отправителя.


Если у абонента выключен или недоступен телефон, какой срок ожидания доставки смс?


Период ожидания доставки зависит от оператора связи и обычно составляет 24 часа.


Существует ли срок использования приобретенных сообщений?


Нет, вы можете рассылать оплаченные смс неограниченное время.


Что делать, если я забыл свой логин и пароль? Можно ли сменить логин?


Если Вы забыли логин или пароль, обращайтесь в техподдержку.
Логин не может быть изменен.
 

Закрыть

Отправьте тестовое
SMS-сообщение бесплатно!

Выберите язык сообщения

Введите телефон

+79647827349

Введите проверочные символы




Ответьте на тестовое SMS

Текст ответного SMS:

  Подключить
SMS-сервис
Закрыть

Полное название юридического лица


WEB сайт


Категория товара/услуги
Выберите из списка:

или укажите другое:


Контактная информация
телефон:

e-mail:


Назначение платежа (товар/услуга)


Регион распространения товаров/услуг


site@mobilmoney.ru